Klantenservice

Verstuur bericht

BEDRIJFSGEGEVENS:

Motorcycles United
KvK NR: 66291887
BTW NR: NL856483187B01
Rabobank Gemeente Lochem
IBAN: NL74RABO0160767105

1.1 Hoe neem ik contact met jullie op?

Je kunt ten alle tijden contact opnemen via de mail. info@choppershop.com

Je kunt ons even bellen op +31(0)85 0606065
 

2.1 Hoe kan ik betalen?

Je hebt de mogelijkheid om de betaalwijze te kiezen die je het meest bevalt.

We bieden de volgende mogelijkheden:

1) via Bankoverschrijving: Eenvoudig en vertrouwd, zoals we het gewend zijn.
2) Via Paypal
3) Via iDeal
4) Via Betaling op Rekening
5) Creditcard / Meastro
6) Mister Cash
7) Sofort

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht dan degene die in de productenlijst genoemd worden wanneer je je aankoop gedaan hebt. Je hebt de mogelijkheid om de betaalwijze te kiezen die het best bij jou past.

2.2 Wanneer worden de retouren verwerkt?
 

Wanneer je een artikel aan ons retourneert, word je binnen 30 dagen terugbetaald nadat het pakket bij ons in goede orde is ontvangen. Doorgaans gaat dit binnen 1 a 2 dagen...
 

3.1 Hoe lang is de levertijd?

Als de artikelen op voorraad zijn, worden deze doorgaans binnen 3 dagen bij je thuis bezorgd. Is dit niet het geval, dan kan dit tot 30 werkdagen duren. Onze onderdelen worden veelal in het buitenland gemaakt om langdurige kwaliteit te kunnen bieden tegen scherpe prijzen waardoor het soms iets langer kan duren voordat het product bij u bezorgd wordt. Doorgaans halen we die 2 dagen absoluut.
 

3.2 Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen in gewicht en komen in een bedrag vanaf €0,00!
Standaard rekenen wij €5,95, maar als u meer bestelt, wordt dat al snel €0,00!
 

3.3 Kan ik een bestelling veranderen/annuleren?

Jazeker! Maar, geef dit graag zsm aan, want we pakken lekker door!
 

3.4 Ik heb nog geen orderbevestiging gekregen?

U krijgt de orderbevestiging altijd direct via email nadat je je bestelling hebt geplaatst. Krijgt u geen email, dan zit er waarschijnlijk een fout in het emailadres dat je hebt opgegeven. Controleer daarom je emailadres onder 'Mijn account' altijd nauwkeurig op spelfouten.
Is je emailadres correct dan kan het ook zo zijn dat je email-provider een spamfilter gebruikt die onze emails blokkeert.
 

3.5 Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, als klant heb je altijd 14 dagen retourrecht bij ons. Als je een artikel terugstuurt, stuur dan altijd de originele verpakking en eventuele merkkaartjes mee. Wanneer je iets retour zendt, kun je het beste dezelfde verpakking gebruiken waarin je de artikelen ontving.
Belangrijk : Wanneer je iets retourneert, stuur dan een E-mail naar ons ter bevestiging!

Let op! Jij draagt de verantwoordelijkheid ervoor dat je retourzending bij ons aankomt. Daarnaast zult u bij ruilen zelf de extra verzendkosten moeten dragen.

Mocht u het product beschadigd hebben, danwel de verpakking; dan vergoeden wij niet 100% van het product. Dit zal in overleg gaan.

Producten die op maat worden gemaakt retourneren wij niet. Het zijn immers geen reguliere producten zoals u kunt begrijpen.
 

3.6 Waar blijft mijn bestelling?

Heb je je bestelling na 3-7 werkdagen nog niet ontvangen (en is dit wel afgesproken), neem dan contact op met info@custombikeonderdelen.nl. Het kan zijn dat je bestelling restgenoteerd staat of alleen maar iets vertraagd is. Heb je langer dan 10 dagen op je bestelling gewacht en niets gehoord van ons of de bezorgingsdienst, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we kunnen nakijken wat er aan de hand is!


3.7 Sturen jullie ook naar andere landen dan Nederland?

Jazeker! Onze klanten zitten over de gehele wereld.